Internetsko bankarstvo: Prednosti i izazovi u digitalnom dobu

Internetsko bankarstvo postalo je neizostavan dio suvremenog financijskog poslovanja, omogućujući korisnicima brz i jednostavan pristup njihovim računima i bankovnim uslugama putem interneta. Ovaj revolucionarni pristup bankarstvu donosi brojne prednosti, ali i neke izazove koje je važno razumjeti. U ovom članku istražit ćemo ključne aspekte internetskog bankarstva, njegove funkcionalnosti i sigurnosne mjere koje ga prate.

Internetsko bankarstvo: Prednosti i izazovi u digitalnom dobu Image by Marta Filipczyk from Unsplash

Što je internetsko bankarstvo i kako funkcionira?

Internetsko bankarstvo je usluga koju banke nude svojim klijentima, omogućujući im da obavljaju financijske transakcije putem interneta. Korisnici mogu pristupiti svojim računima 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, koristeći računalo, tablet ili pametni telefon. Ova usluga obično uključuje pregled stanja računa, plaćanje računa, prijenos novca između računa, a često i naprednije funkcije poput upravljanja investicijama ili podnošenja zahtjeva za kredite.

Za korištenje internetskog bankarstva, klijenti se obično moraju registrirati putem svoje banke i dobiti jedinstvene pristupne podatke. Sigurnost se osigurava kroz višestruke razine autentifikacije, poput korisničkog imena, lozinke i jednokratnih kodova koji se šalju putem SMS-a ili generiraju putem posebnih uređaja.

Koje su glavne prednosti internetskog bankarstva?

Internetsko bankarstvo donosi niz prednosti koje ga čine privlačnim za sve veći broj korisnika:

  1. Praktičnost: Korisnici mogu obavljati bankarske poslove iz udobnosti svog doma ili bilo gdje u svijetu, bez potrebe za odlaskom u poslovnicu.

  2. Dostupnost 24/7: Financijske usluge dostupne su u bilo koje doba dana ili noći, što je posebno korisno za ljude s nepravilnim radnim vremenom.

  3. Ušteda vremena: Eliminira se potreba za čekanjem u redovima ili dogovaranjem sastanaka s bankarima.

  4. Bolja kontrola financija: Korisnici mogu u stvarnom vremenu pratiti svoje transakcije i stanje računa, što olakšava upravljanje osobnim financijama.

  5. Niže naknade: Mnoge banke nude niže naknade za usluge obavljene putem interneta u usporedbi s onima u poslovnicama.

Kako osigurati sigurnost pri korištenju internetskog bankarstva?

Sigurnost je ključno pitanje kada je riječ o internetskom bankarstvu. Banke ulažu značajne resurse u zaštitu svojih online sustava, ali i korisnici imaju važnu ulogu u osiguravanju sigurnosti svojih računa:

  1. Koristite jake i jedinstvene lozinke za svoj bankarski račun.

  2. Redovito ažurirajte softver i antivirusne programe na svojim uređajima.

  3. Izbjegavajte korištenje javnih Wi-Fi mreža za pristup bankovnom računu.

  4. Provjeravajte URL adresu banke i tražite sigurnosne oznake poput “https” prije unosa podataka.

  5. Nikada ne dijelite svoje pristupne podatke s drugima i budite oprezni s phishing pokušajima.

Koje su najčešće funkcionalnosti internetskog bankarstva?

Internetsko bankarstvo nudi širok spektar funkcionalnosti koje korisnicima omogućuju učinkovito upravljanje financijama:

  1. Pregled stanja i prometa po računima

  2. Plaćanje računa i prijenos sredstava

  3. Postavljanje trajnih naloga i izravnih terećenja

  4. Upravljanje štednjom i investicijama

  5. Podnošenje zahtjeva za kredite ili kreditne kartice

  6. Konverzija valuta i međunarodni transferi

  7. Pregled i preuzimanje izvoda računa

Kako odabrati najbolju internetsku banku?

Pri odabiru internetske banke, važno je razmotriti nekoliko ključnih faktora:

  1. Opseg usluga: Provjerite nudi li banka sve funkcionalnosti koje su vam potrebne.

  2. Naknade: Usporedite naknade za održavanje računa i transakcije.

  3. Korisničko iskustvo: Istražite je li sučelje intuitivno i lako za korištenje.

  4. Sigurnosne značajke: Provjerite koje sigurnosne mjere banka implementira.

  5. Korisnička podrška: Razmotrite dostupnost i kvalitetu korisničke podrške.


Banka Glavne značajke Mjesečna naknada (HRK)
Zagrebačka banka Širok spektar usluga, mobilno bankarstvo 7 - 12
PBZ Napredne funkcije štednje, investicijski fondovi 8 - 15
Erste banka Jednostavno sučelje, niže naknade 5 - 10
OTP banka Integrirano upravljanje financijama, besplatni transferi 6 - 11

Cijene, stope ili procjene troškova spomenute u ovom članku temelje se na najnovijim dostupnim informacijama, ali se mogu promijeniti tijekom vremena. Preporučuje se samostalno istraživanje prije donošenja financijskih odluka.


Internetsko bankarstvo predstavlja značajan napredak u načinu na koji upravljamo svojim financijama. Iako donosi brojne prednosti u smislu praktičnosti i dostupnosti, važno je biti svjestan potencijalnih sigurnosnih rizika i poduzeti odgovarajuće mjere zaštite. S pažljivim odabirom banke i odgovornim korištenjem, internetsko bankarstvo može znatno olakšati i unaprijediti vaše financijsko poslovanje u digitalnom dobu.